













FAQ
Le produit est-il compatible avec la norme électrique/standard de prise de mon pays ?
Nous travaillons avec des fournisseurs spécialisés dans la production de produits conformes à différentes normes internationales - nous traiterons soigneusement les produits en fonction de votre adresse de livraison - s'il y a une exigence différente, veuillez écrire à info@hugbel.com
Mes données de paiement sont-elles en sécurité avec vous ?
Tous les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort commun de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Que dois-je faire si mon produit est cassé pendant le transport ?
Nous nous efforçons d'emballer vos commandes avec soin et avec une protection appropriée pour garantir que vous receviez toujours une livraison intacte.
Dans le cas où les marchandises arrivent à destination cassées ou endommagées, nous remplacerons le produit à nos frais.
Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits ?
Temps de traitement : 2 - 5 jours ouvrables (lun - ven)
Délai de livraison : 4 - 10 jours ouvrables (lun - ven)
En raison des défis mondiaux de la chaîne d'approvisionnement, les délais d'expédition pourraient être plus longs que d'habitude.
Offrez-vous une garantie pour vos produits ?
Notre garantie offre une protection contre les défauts de fabrication.
La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériau. Veuillez nous informer dans les 2 mois suivant la constatation de tout défaut.
Cela ne couvre pas les coups, une utilisation incorrecte ou d'autres problèmes qui ne sont pas attribuables à des défauts de fabrication.
Tous nos produits sont soumis à un contrôle de qualité.
Comment puis-je vous joindre si j'ai d'autres questions ?
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations que nous n'avons pas abordées, n'hésitez pas à nous contacter à info@hugbel.com - nous sommes là pour vous aider !





