












Preguntas frecuentes
¿El producto se ajusta al estándar eléctrico/estándar de enchufe de mi país?
Estamos trabajando con proveedores que se especializan en producir productos que cumplen con diferentes estándares internacionales - procesaremos cuidadosamente los productos de acuerdo con su dirección de entrega - si hay un requisito diferente, por favor escriba a info@hugbel.com
¿Está segura mi información de pago con ustedes?
Todos los gateways de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
¿Qué debo hacer si mi producto se rompe durante el transporte?
Nos esforzamos por empaquetar sus pedidos con cuidado y con la protección adecuada para garantizar que siempre reciba una entrega sin daños.
En caso de que los productos lleguen a su destino rotos o dañados, reemplazaremos el producto a nuestro cargo.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mis productos?
Tiempo de procesamiento: 2 - 5 días hábiles (Lun - Vie)
Tiempo de entrega: 4 - 10 días hábiles (Lun - Vie)
Debido a los desafíos en la cadena de suministro global, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual.
¿Ofrecen garantía para sus productos?
Nuestra garantía proporciona una garantía contra defectos de fabricación.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Por favor, notifíquenos dentro de 2 meses después de notar cualquier defecto.
No cubre golpes, uso indebido u otros problemas que no sean atribuibles a defectos de fabricación.
Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad.
¿Cómo puedo contactarte si tengo otras preguntas?
Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional que no hayamos destacado, no dude en contactarnos en info@hugbel.com - ¡estamos aquí para ayudar!




